Viele Kunden verfügen noch über Guthabengutscheine von Aeroflot. Die Gutscheine laufen im Jahr 2023 ab. Nachfolgend finden Sie Informationen dazu, wie Sie eine Rückerstattung bei der Fluggesellschaft beantragen können.
Gemäß den Regeln von Aeroflot können Sie nach dem Ablaufdatum des Gutscheins, d. h. nach Ablauf von drei vollen Jahren ab dem ersten Flugdatum, eine Rückerstattung beantragen. Offizielle Informationen – https://www.aeroflot.ru/xx-de/evoucher/regulation
Aufgrund der gegen Aeroflot verhängten Finanzsanktionen können im Ausland jedoch keine Rückerstattungen gewährt werden. Die Gutscheine werden auf den Namen eines Passagiers ausgestellt und können nicht für andere Reisende verwendet werden. Sie können eine Rückerstattung nur auf ein in Russland ausgestelltes Konto oder eine Karte erhalten. Die Rückerstattung muss in einem örtlichen Aeroflot-Büro in Russland beantragt und bearbeitet werden. Für Kunden, die nicht in Russland ansässig sind, ist eine Vollmacht im Original erforderlich. Die Vollmacht muss eine Person mit einem Konto in Russland ermächtigen, im Namen eines Passagiers zu handeln und den Vertrag zu kündigen.
Unser Vertreter in Russland prüft derzeit mit der Fluggesellschaft, welche genauen Unterlagen benötigt werden, wie die Vollmacht lauten muss usw. Leider ist dies kein einfacher Vorgang.
Wir werden diese Seite aktualisieren, sobald weitere Informationen verfügbar sind. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Alternative Reiseziele
Der Rückerstattungsprozess kann sehr kompliziert sein. Wenn Sie Ihren nächsten Urlaub planen, empfehlen wir Ihnen, einen Blick auf unsere alternativen Reiseziele zu werfen: Kaukasus (Georgien, Armenien, Aserbaidschan, Türkei), Seidenstraße (Usbekistan, Kirgisistan), China und Mongolei. Unter Berücksichtigung der Tatsache, dass Sie Ihre Flüge mit Aeroflot bezahlt haben, können wir Ihnen einen Sonderrabatt anbieten.
Stand: 27.06.2023.