Der Konflikt in der Ukraine dauert an, und auch wenn wir alle auf eine baldige Friedenslösung hoffen, bleibt der Zeitrahmen unklar. Diese tragische Situation veranlasst uns dazu, die Entwicklungen genau zu verfolgen, damit wir Sie auf dem Laufenden halten können. Wir verstehen, dass Reisende angesichts dieser Unsicherheit möglicherweise zögern, eine Reise nach Russland zu buchen oder finanzielle Verpflichtungen einzugehen. Viele haben gefragt, was mit ihren Zahlungen passiert, falls eine Reise unmöglich wird. Seien Sie versichert, dass Ihre Sicherheit und Ihre Investition für uns höchste Priorität haben. Hier ist unser Ansatz:
Aktuelle Reisemöglichkeiten und Sicherheit in Russland
Derzeit ist eine Reise nach Russland möglich, und es gibt keine Einreisebeschränkungen. Wir haben außerdem einen ausführlichen Leitfaden zu praktischen und sicherheitsrelevanten Aspekten bei der Reiseplanung für 2025 veröffentlicht. Zur Beruhigung: Viele Reisende haben 2023 und 2024 an unseren Touren teilgenommen und alle berichteten von positiven Erfahrungen ohne Zwischenfälle. Kundenbewertungen finden Sie auf unseren Social-Media-Kanälen. Außerdem meiden unsere Routen alle Konfliktzonen.
Sicherheit an erster Stelle: Kontinuierliche Überwachung
Ihre Sicherheit hat für uns oberste Priorität. Auch wenn Reisen derzeit möglich sind, überwachen wir die Lage vor Ort aktiv. Sollte der Konflikt so eskalieren, dass die Durchführung der Touren unsicher wird, werden wir die Reisen absagen. In einem solchen Fall werden wir Sie umfassend informieren und durch den Stornierungsprozess führen.
Unsere Stornierungsrichtlinien im Eskalationsfall
Falls die Situation untragbar wird und wir unsere Touren absagen, gelten die folgenden Stornierungsrichtlinien:
- Landanteil der Reise: Sie erhalten eine volle Rückerstattung abzüglich nicht rückerstattbarer Ausgaben, wie z. B. Visagebühren, Versicherungen oder geringe Stornierungsgebühren für Zugtickets oder Hotelreservierungen, falls zutreffend. Eine detaillierte Aufschlüsselung dieser Kosten wird bereitgestellt.
- Flüge: Rückerstattungen für Flüge erfolgen gemäß den Bestimmungen der Fluggesellschaft. Falls Reisen gesetzlich verboten sind oder die Grenzen geschlossen werden, werden die meisten Fluggesellschaften Flüge stornieren und eine vollständige Rückerstattung anbieten. Wir werden mit Ihnen zusammenarbeiten, um diese Rückerstattung gemäß den Bedingungen der Fluggesellschaft zu erhalten.
Unsere Hoffnung auf ein sicheres und angenehmes Jahr 2025
Wir bleiben optimistisch, dass Reisen im Jahr 2025 ohne größere Eskalationen wie geplant stattfinden können. Unser Ziel ist es, Ihnen eine außergewöhnliche und sichere Reiseerfahrung zu bieten. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung, während wir diese herausfordernden Zeiten gemeinsam meistern.
Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Reisepläne anvertrauen. Wir sind gerne für Sie da, um weitere Fragen zu beantworten – zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.